Last updated: 13.07.2025
1. הקדמה
מסעדת Lunch Box מכבדת את פרטיות הלקוחות ופועלת בהתאם לחוקי הגנת המידע. מדיניות זו מסבירה אילו פרטים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם וכיצד הם מוגנים.
2. מידע אישי
אנו אוספים את הפרטים הבאים:
שם מלא
מספר טלפון
כתובת דוא"ל (אם נמסר)
כתובת למשלוח או לאיסוף
פרטי ההזמנה
3. איסוף מידע אישי
המידע נאסף בזמן ביצוע ההזמנה דרך הפלטפורמה או בתקשורת ישירה עם העסק. הלקוח מוסר את המידע מרצונו החופשי.
4.שימוש במידע
המידע משמש לצורך:
עיבוד ההזמנה
תיאום משלוח או איסוף
יצירת קשר עם הלקוח במקרה של שינויים או בעיות
שיפור חוויית השירות
5. גילוי מידע אישי לצדדים שלישיים
אנו לא משתפים את המידע עם צדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
ספקי שירות הקשורים להזמנה (למשל: שליחים)
דרישה חוקית או צו משפטי
6. אבטחת מידע
המידע נשמר על גבי מערכות מאובטחות של ספק השירות (GloriaFood/Oracle) ואנו נוקטים באמצעים סבירים למנוע גישה לא מורשית או שימוש לא תקין.7. זכויות גישה
הלקוח רשאי לפנות אלינו בכל עת לבקשה לעיין, לתקן או למחוק את המידע האישי שנשמר לגביו.8. תקופת שמירת מידע
המידע נשמר למשך הזמן הדרוש לצורך ניהול ההזמנות, שירות לקוחות ועמידה בדרישות רגולטוריות. ניתן לבקש את מחיקתו בכל עת.9. מידע רגיש
אנו לא אוספים מידע רגיש (כגון מידע רפואי, דתי, או כל מידע אחר המוגדר רגיש לפי חוקי הגנת הפרטיות).
10.יצירת קשר
לשאלות או בקשות בנוגע למידע האישי או למדיניות זו, ניתן לפנות אלינו:
📞 בטלפון: 0527586857
11. עדכונים במדיניות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו בהתאם לשינויים רגולטוריים או תפעוליים. תאריך העדכון האחרון יצוין בראש המסמך.